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全國巾幗文明崗 | 來自福建港口集團廈門外代班輪部出口科的巾幗風(fēng)采
平凡的崗位上有她們忙碌的身影
奮斗的道路上有她們堅定的步伐
她們的先進事跡
彰顯建功新時代的巾幗力量
勾勒出特區(qū)奮斗女性的最美剪影
近日，廈門市婦聯(lián)推出“鷺島巾幗心向黨 同心喜迎二十大”優(yōu)秀巾幗文明崗宣傳展示活動，通過文字、圖片及視頻等方式生動展現(xiàn)廈門市全國及省級巾幗文明崗的優(yōu)秀事跡，以榜樣的力量帶動更多女性立足崗位、爭創(chuàng)一流，以實際行動迎接黨的二十大勝利召開。
在展播中閃閃發(fā)光
她們是
全國巾幗文明崗
廈門外代班輪部出口科
讓我們跟隨鏡頭
聽聽她們的故事吧
全國巾幗文明崗廈門外代班輪部出口科是廈門外代一線對外服務(wù)窗口，是一支以女性為主體，愛崗敬業(yè)、創(chuàng)先爭優(yōu)、甘于奉獻的高素質(zhì)團隊。這一系列榮譽的背后是她們深深扎根在一線辛勤付出，心如花木，向陽而生。
科技創(chuàng)新
樹服務(wù)品牌
多年來，在廈門港集裝箱船舶代理量過半的出口單證處理和內(nèi)外業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)過程中，她們牢記初心使命，秉持“專家型代理，人性化服務(wù)”的宗旨，緊跟航運發(fā)展需求，創(chuàng)新操作模式，推動船代業(yè)務(wù)數(shù)字化建設(shè)進程，極大提升了各方操作效率，降低各方操作成本。
她們與IT攜手自主研發(fā)“X-Service”電子商務(wù)平臺，平臺獲得中國港口、福建省、廈門市各層級的科學(xué)技術(shù)進步獎等獎項。她們率先推出網(wǎng)上申報業(yè)務(wù)，促進島內(nèi)外港區(qū)出口貨物的快速通關(guān)；及時開發(fā)VGM委托申報服務(wù)，滿足國際海事組織要求保證出口貨物的順利裝船；配合研發(fā)“廈門港海運訂艙網(wǎng)”，提供“一站式”的海運訂艙操作平臺；推出微信公眾號服務(wù)為客戶提供了貨物動態(tài)全流程可視化等個性化服務(wù)；在行業(yè)內(nèi)率先推出的出口簽單保函電子化項目，通過單證審核前置化，使客戶辦理簽單業(yè)務(wù)實現(xiàn)“一次都不跑”或“最多跑一次”。
在廈門船代協(xié)會統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下，協(xié)助開發(fā)了廈門船代綜合服務(wù)云平臺，深度應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等高新技術(shù)，提高船舶代理綜合服務(wù)水平。積極推進集裝箱出口單證的無紙化、智能化及規(guī)范化，助推智慧港口建設(shè)。
“疫”不容辭
堅守一線
面對疫情防控和安全生產(chǎn)的嚴(yán)峻形勢，自新冠肺炎疫情發(fā)生以來，她們“在崗、在線、在群”保障對外業(yè)務(wù)，推出互聯(lián)網(wǎng)+窗口服務(wù)相結(jié)合的工作模式，全力保障廈門港海運服務(wù)。遠程在線辦公、組建應(yīng)急微信群、電話聯(lián)絡(luò)等方式及時溝通處理航線業(yè)務(wù)；運用科技手段筑起戰(zhàn)疫“防火墻”，開發(fā)簽單微信預(yù)約叫號功能，成功實現(xiàn)了窗口柜臺客戶的分流。
疫情初期受武漢封城影響，武漢外代無法及時簽發(fā)船東提單，逾期交單會給客戶帶來不可預(yù)估的風(fēng)險。廈門外代班輪部巾幗文明崗臨危受命，迅速與武漢外代溝通，充分考慮客戶及兄弟單位業(yè)務(wù)需求，啟動異地簽單應(yīng)急預(yù)案特事特辦，協(xié)助客戶順利完成正本提單領(lǐng)取業(yè)務(wù)，為客戶及兄弟單位解決燃眉之急。
在疫情期間堅守崗位，周末和節(jié)假日加班加點，專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)多次得到了多家委托方的高度贊賞與肯定。雖然她們不是沖在戰(zhàn)“疫”一線的戰(zhàn)士，但她們用另一種方式用責(zé)任和擔(dān)當(dāng)為疫情防控保駕護航，在平凡的崗位中通過汗水和智慧，詮釋著巾幗之美。
志愿服務(wù)展風(fēng)采
在創(chuàng)一流業(yè)績的同時，廈門外代班輪部巾幗文明崗一直牢記社會責(zé)任。她們創(chuàng)設(shè)“愛心助學(xué)”志愿服務(wù)項目，18年來投入于“興學(xué)育才，筑夢未來”的捐資助學(xué)志愿服務(wù)活動。
2014年，在廈門市婦女兒童發(fā)展基金會的協(xié)助下，志愿者們與家境困難的黃同學(xué)結(jié)對，不僅連續(xù)多年出資幫助，還積極發(fā)揮廈門外代員工的英語特長，給黃同學(xué)開“小灶”補課，黃同學(xué)順利考上大學(xué)，人也變得更陽光自信。
她們多次組織為貧困地區(qū)小學(xué)和廈門希望工程捐款捐物；定期走訪同安蓮花鎮(zhèn)上陵小學(xué)，送溫暖送知識；針對外來務(wù)工、低收入和弱勢群體家庭兒童缺少親子閱讀的情況，與廈門市閱童公益助學(xué)服務(wù)中心合作繪本伴讀活動；開展精準(zhǔn)助學(xué)活動，與多名貧困學(xué)生結(jié)對幫扶。18年的善行義舉，如一縷陽光、一陣春風(fēng)，照亮暗夜，溫暖寒冬。
巾幗何須讓須眉，齊展英姿共筑夢！廈門外代班輪部巾幗文明崗秉承著對船代事業(yè)的熱愛、對社會責(zé)任的擔(dān)當(dāng)，充分展現(xiàn)了銳意進取的優(yōu)良作風(fēng)，用執(zhí)著和激情在平凡的崗位上樹大愛形象，展婦女風(fēng)采，獻巾幗力量。她們將始終牢記創(chuàng)崗初心，充分發(fā)揮“創(chuàng)一個崗、樹一面旗、帶一群人”的引領(lǐng)作用，在新時代文明建設(shè)中綻放美麗的“巾幗紅”！
